Trasparenza Rifiuti

Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati

Con la Delibera n.444/2019/R/Rif e il relativo Allegato, l’ARERA ha individuato “gli elementi informativi minimi che devono essere garantiti all’utente del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, nel periodo di regolazione 1º aprile 2020 – 31 dicembre 2023”

Sono pubblicati i contenuti organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione delle informazioni inerenti l’ambito territoriale in cui si colloca l’utente.


3.1a Gestori del servizio

3.1b Recapiti

3.1c Modulistica reclami e segnalazioni

3.1d Calendario e orari raccolta

3.1e Campagne straordinarie

3.1f Istruzioni per un corretto conferimento

3.1g Carta della Qualità del Servizio

3.1h Percentuale di differenziata

3.1i Calendario e orari pulizia stradale

3.1j Regole per il calcolo della tariffa

3.1k Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale

3.1l Delibera approvazione tariffa

3.1m Regolamento Tari

3.1n Modalità di pagamento ammesse

3.1o Scadenze per il pagamento

3.1p Informazioni per omesso pagamento

3.1q Segnalazioni errori importi addebiti

3.1r Documenti di riscossione online

3.1s Comunicazioni ARERA

3.1t Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

3.1u Posizionamento della gestione dell’ambito della matrice degli schemi regolatori

3.1v Standard generali di qualità

3.1w Tariffa media

3.1x Rateizzazione degli importi

3.1y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio